Reklamační řád
- Veškeré reklamace zboží zakoupeného v elektronickém obchodě www.italske-kabelky.cz jsou vyřízeny podle tohoto reklamačního rádu a platných zákonů České republiky.
- Kupující je povinen po převzetí zboží jej prohlédnout a o případných závadách bez zbytečného odkladu informovat provozovatele elektronického obchodu.
- Zjištěné závady kupující oznámí prostřednictvím e-mailu na adresu obchod@italske-kabelky.cz, přičemž popíše vady a jejich projevy.
- Prodávající je povinen kupujícího informovat nejpozději do pěti dnů od obdržení e-mailu s reklamací o způsobu vyřízení reklamace.
- Bude-li reklamaci vyhověno (neodporuje-li podmínkám uvedeným v bodu 7 a 8), je kupující povinen prokázat vlastnictví zboží prostřednictvím kopie faktury a dokladu o převzetí a zaplacení zboží, jehož vady reklamuje.
- Kupující je povinen zboží přijaté k reklamaci zaslat kompletní tak, jak jej převzal od provozovatele elektronického obchodu, tedy v originálním obalu či jiném obalu stejné kvality a včetně všech součástí dodávky. Za nevhodně zabalené zásilky dopravce neručí. Výrobce zpravidla neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě, i když závada byla prokázána před transportem. Na reklamace vad způsobených přepravou zboží v nevhodném obalu nebude brán zřetel.
- Provozovatel neodpovídá za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako za škody způsobené vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na takto způsobené závady se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
- Záruční doba běží ode dne převzetí zboží kupujícím a standardně je stanovena na 2 roky.
- Reklamované zboží zaslané na dobírku nebude přijato.
- Provozovatelem obchodu je společnost Omnia Export Import s.r.o., Nám. M. R. Štefánika 3, 955 01 Topoľčany, Slovenská republika, IČO: 36 273 694. V České republice ji zastupuje Zuzana Entrová, Fischerova 26, 779 00 Olomouc, Česká republika, Telefon: +420 773 290 929
Produkty
Novinky e-mailem
Máte zájem odebírat informační
e-maily?
